Chat with us, powered by LiveChat

Geldteruggarantie & Corona informatie

passportWilt u ook zo graag weer een prachtige stedentrip of (auto)reis plannen naar Polen maar bent u bang dat u het geld kwijt bent bij een aangepast reisadvies? Of heeft u al een voucher en wilt u niet nogmaals een voucher ontvangen? Om u meer zekerheid te kunnen geven, biedt Polenreizen.nl vanaf heden (01 januari 2021) een geldteruggarantie aan.

 

Geldteruggarantie

Geld terug in het geval van code oranje of rood voor Polen door COVID-19
Bij Polenreizen.nl garanderen wij, dat als het reisadvies voor Polen binnen twee weken voor uw vertrek wegens COVID-19 op code oranje of rood staat, u met zekerheid uw geld terugkrijgt. Dit geldt ook als u betaald heeft met een voucher die u nog in uw bezit had van een eerder opgeschorte reis. Dit geldt voor alle nieuwe boekingen, geboekt vanaf 01 januari 2021, met vertrekdatum tussen 01 februari 2021 en 31 december 2021.
Wat houdt de geldteruggarantie precies in?

Gegarandeerd uw geld terug bij oranje of rood reisadvies voor Polen. Dit geldt voor alle nieuwe boekingen, geboekt vanaf 01 januari 2021, met vertrekdatum tussen 01 februari 2021 en 31 december 2021. Zelfs wanneer de reisbranche wettelijk gezien alternatieven, zoals vouchers, mag aanbieden, krijgt u met de geldteruggarantie uw (aan)betaalde reissom teruggestort binnen drie weken. De hoofdboeker zal de terugbetaling kunnen aanvragen via de mail info@polenreizen.nl vanaf twee weken voor de oorspronkelijke vertrekdatum. Vergeet hierbij niet uw reserveringsnummer te vermelden (PTxxxx-xxxx) en de bankgegevens waarop het bedrag kan worden teruggestort

Waarom geen voucher?

Het voucher was en is een belangrijke en noodzakelijke oplossing tijdens deze pandemie. Uw reissom is te alle tijden beschermd. Om de reiziger toch nog meer zekerheid te geven wilt Polenreizen de geldteruggarantie optie kunnen bieden vanaf 2021. Dit wordt natuurlijk mede mogelijk gemaakt door onze partners.

Wat zijn de voorwaarden om in aanmerking te komen voor de geldteruggarantie?

• Niet geldig voor grote groepen vanaf 10 personen

• Voor uw geboekte bestemming (na of op 01 januari 2021) in Polen, met vertrek binnen twee weken, is code oranje of rood van toepassing. Zodra dit voor uw boeking geldt, ontvangt u vanzelf vanuit ons een e-mail

• Polenreizen.nl volgt het reisadvies voor Polen van Nederland Wereldwijd. Indien het niet mogelijk is om naar Polen te vertrekken door code oranje of rood, zal u een volledige terugbetaling kunnen aanvragen, twee weken voor uw vertrekdatum

• Polenreizen.nl hanteert de geldteruggarantie voor nieuwe boekingen, geboekt vanaf 01 januari 2021 met een vertrekdatum tussen 01 februari 2021 en 31 december 2021

• De hoofdboeker zal de terugbetaling kunnen aanvragen via de mail info@polenreizen.nl vanaf twee weken voor de oorspronkelijke vertrekdatum. Vergeet hierbij niet uw reserveringsnummer te vermelden (PTxxxx-xxxx) en de bankgegevens waarop het bedrag kan worden teruggestort

• Polenreizen.nl zal uw (aan)betaalde reissom terugstorten binnen drie weken na het ontvangen van de bankgegevens van de hoofdboeker

• Voor last-minuteboekingen (vertrek binnen of in exact zes weken), waar op het moment van boeken een code oranje of rood afgegeven is voor Polen, geldt de geldteruggarantie niet. In dit geval kunt u in overleg kosteloos omboeken of ontvangt u het reeds betaalde bedrag als tegoed voor een volgende vakantie. Deze tegoedbon is niet restitueerbaar

Het is niet mogelijk om een terugbetaling eerder aan te vragen dan twee weken voor vertrek. Als het reisadvies bijvoorbeeld achttien dagen voor vertrek verandert, moet u wachten tot veertien dagen voor vertrek voor u de terugbetaling kunt aanvragen

Corona informatie

Het welzijn van onze reizigers is top prioriteit. Besluiten over uw reis worden altijd in overeenstemming met de richtlijnen van de overheid genomen. Op bestemming kunt u de nodige veiligheidsmaatregelen verwachten van onze partners, denk hierbij aan uw transfer, uw gids tijdens excursies en uw hotel. De veiligheidsprotocollen per luchtvaartmaatschappij kunt u tevens hier vinden: RyanAir, Transavia en WizzAir

Wij kunnen ons goed voorstellen dat u wellicht vragen heeft over een potentiële reis, uw al geboekte reis of over de situatie in Polen. Hopelijk helpt deze pagina u bij het vinden van antwoorden. U kunt ons ook altijd telefonisch contacteren op kantooruren (ma-vr) of een e-mail sturen naar info@polenreizen.nl. Ons team staat voor u klaar.

Reisadvies Polen

Polen heeft op dit moment een oranje reisadvies en wij voeren geen reizen uit tot 31 januari 2021. Er worden alleen auto- en vliegreizen uitgevoerd als Polen een groen of geel reisadvies heeft. Dit is in overeenstemming met de adviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken, te raadplegen op www.nederlandwereldwijd.nl. Dit advies kan natuurlijk veranderen en deze informatie updaten wij dus wekelijks.

Voor uw toekomstige reis naar Polen communiceren we de juiste en lokale maatregelen met uw reisbescheiden zodat u kan genieten van een veilige en comfortabele reis. Dit geldt natuurlijk alleen als het reisadvies code geel of groen betreft.

Vragen over uw vakantie?

Wij kunnen ons goed voorstellen dat u wellicht vragen heeft over uw reis naar Polen. Hopelijk helpt deze pagina u bij het vinden van antwoorden. Mocht u zich afvragen of uw reis doorgaat: wij zullen u altijd op tijd informeren en laten uiterlijk twee weken voor vertrek weten als uw geboekte reis helaas niet door kan gaan.

U kunt ons ook altijd telefonisch contacteren op kantooruren (ma-vr) of een e-mail sturen naar info@polenreizen.nl. Ons team staat voor u klaar.



Waarom PolenReizen.nl?

De Polen-specialist met ruim 10 jaar ervaring
Zekerheid van SGR
Vaste lage prijzen
24/7 bereikbaar

Blijf op de hoogte!


Like ons op Facebook